1. Datos que recopilamos

En Coldski tratamos únicamente los datos necesarios para ofrecer contenido técnico y responder a consultas. A través de los formularios de contacto recogemos: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y el mensaje enviado. De forma automática, nuestro servidor registra la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas con fines estadísticos y de seguridad.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a solicitudes de información o consultas técnicas.
• Mejorar la experiencia de navegación mediante análisis anónimos de tráfico.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos los datos para elaborar perfiles comerciales ni para enviar comunicaciones no solicitadas.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico y cookies analíticas (Google Analytics) que recopilan datos agregados sobre el uso del sitio. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. No empleamos cookies de publicidad comportamental ni de terceros para rastreo cruzado.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito al enviar un formulario, así como en el interés legítimo de mantener la seguridad del sitio y mejorar su contenido. Para los datos analíticos, la base es el interés legítimo en la medición de audiencia, siempre que hayas aceptado las cookies correspondientes.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos de los formularios durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en todo caso, hasta un máximo de 12 meses tras la última comunicación. Los datos de navegación anónimos se conservan por un período de 26 meses. Pasados estos plazos, los datos se eliminan de forma segura.

6. Cesión a terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales. Compartimos información únicamente con proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio (servicio de hosting, plataforma de correo electrónico y herramientas analíticas), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y cumplen con la normativa europea de protección de datos.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la analítica web.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@coldski.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos y almacenamos la información en servidores seguros dentro de la Unión Europea.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te informaremos de cualquier modificación sustancial mediante un aviso en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@coldski.com
• Teléfono: +34 916-90-1001
• Dirección postal: Plaza Francisca, 61, 0º C